Questions fréquentes

Les prix indiqués sur ce site web sont les prix de vente valables et publiés officiellement, TVA comprise. Votre bijoutier a la possibilité de consulter notre catalogue de prix en ligne : la façon la plus rapide et efficace de rechercher le prix correct. 

Non, les prix publiés ne prévoient pas une gravure. 

Une gravure sur la face intérieure coûte 8 euros. 

Une gravure sur la face extérieure coûte 46 euros. 

Une gravure sur la tranche coûte 23 euros. 

Tout dépend de la demande. Nous examinons d’abord si votre demande est techniquement réalisable, en concertation avec nos orfèvres et nos sertisseurs. Si votre demande peut être exécutée, nous calculons un supplément de prix qui dépend de la durée requise ainsi que de la quantité de matériau nécessaire à cette opération spécifique. Il s’agit alors en effet d’un « modèle spécial ». Votre bijoutier vous informera volontiers. 

La plupart des modèles existent déjà en plusieurs couleurs d’or. Si votre choix n’existe pas dans la couleur souhaitée, il se peut que vous ayez à payer un supplément. Aucun surcoût n’est lié aux changements, pour l’or, du rouge au jaune ou du jaune au rouge. Un supplément s’applique en revanche habituellement pour toute adaptation concernant de l’or blanc. Votre bijoutier vous informera volontiers. 

L’or pur présente une couleur jaune brillant. Étant donné que l’or pur est beaucoup trop tendre pour pouvoir être travaillé, et pour éviter toute déformation de la bague, un alliage à base d’or est fabriqué en interne.  Un alliage 18 carats nécessite 750 parties d’or pur et 250 parties d’autres métaux. Ces métaux influencent la couleur de l’or. Afin de donner à l’or une teinte blanche sans utiliser de nickel, l’alliage contient une grande quantité de palladium (métal noble). Ce métal noble est plus cher que le nickel, le bronze ou l’argent. Afin de donner à l’or couleur champagne (blanc naturel) ainsi obtenu une teinte véritablement blanche, nous apposons sur la bague une fine couche de rhodium par électrolyse. Le prix d’une bague en or blanc est plus élevé en raison de l’utilisation de palladium et de l’opération de rhodiage supplémentaire. 

Les prix indiqués sur ce site web sont les prix de vente valables et publiés officiellement, TVA comprise. Les prix de l’or, du platine, du palladium, de l’argent et de l’acier noir subissent néanmoins les fluctuations des cours de change internationaux et des cours des métaux nobles. C’est pourquoi les prix de vente peuvent varier d’un jour à l’autre.  Les prix de l’acier inoxydable et du titane ne fluctuent pas.  

Si elle ne convient plus, la taille de votre bague est adaptée gratuitement dans les 6 mois après la date d’achat ou la date du mariage. Pour adapter la taille entre 6 et 18 mois après la date d’achat ou la date du mariage, le paiement d’une petite contribution de service (S2) est requis. Pour adapter la taille au-delà de 18 mois après la date d’achat ou la date du mariage (S3), la contribution est un peu plus élevée. Cette contribution varie d’une bague à l’autre. Demandez à votre bijoutier les prix des niveaux de service lors de votre achat. 

Toutes les bagues de nos collections Aurodesign, tessina, Traditions, Mémoire, Pre Wedding Ringcollection, f’OrU et Amici sont exclusivement disponibles via nos distributeurs ou bijoutiers officiels. Cliquez sur « trouver un bijoutier » pour connaître le point de vente le plus proche. 

La bague est livrée chez votre bijoutier. Votre distributeur assume les frais y relatifs. Le prix de la bague n’inclut pas les services logistiques. 

Nous ne proposons actuellement pas encore de coussins porte-alliances. 

Une assurance vol couvrant une période de 3 ans est offerte gratuitement pour toute bague en or (18K, 14K), en platine ou en palladium issue d’une collection de VdB&VR (Mémoire, AURODESIGN, tessina, Traditions, f’OrU et Pre Wedding Ringcollection). 

Le contenu du certificat d’authenticité a changé depuis août 2014. Le certificat d’authenticité le plus récent mentionne toutes nos collections. Le certificat actuel ne propose en outre plus l’assurance contre la perte. Les anciens certificats ainsi que leurs conditions, telles qu’une assurance gratuite contre la perte, restent valables pour les bagues concernées achetées précédemment. 

Pour ce service, nous vous invitons à vous renseigner auprès de votre bijoutier. 

Rendez-vous tout d’abord chez votre bijoutier. S’il constate que la pierre s’est détachée à cause d’un défaut de fabrication, nous la replaçons gratuitement. Une garantie de 2 ans s’applique aux défauts de fabrication. L’usure normale ne relève pas de cette garantie. Si vous avez perdu la pierre après avoir exposé la bague à des sollicitations intensives, ou à la suite d’une usure normale, votre bijoutier vous établira un devis pour le remplacement de la pierre et son nouveau sertissage dans la bague.