Questions fréquentes

Le certificat d’authenticité le plus récent mentionne toutes nos collections. Le certificat actuel ne propose en outre plus l’assurance contre la perte. 

Offrir une qualité parfaite fait partie de notre culture d’entreprise. C’est pourquoi chaque bague est produite sur mesure. Toutes nos bagues sont accompagnées d’un certificat d’authenticité qui en garantit la qualité et l’originalité. Le certificat est daté et signé par le bijoutier.

Le certificat est votre garantie que la bague a été fabriquée dans les règles de l’art par VdB&VR. Nous utilisons les meilleurs matériaux et des technologies de pointe. Tous les métaux précieux sont 100 % sans nickel. Le certificat d’authenticité vous garantit de nombreuses années de plaisir et un confort maximal avec votre bijou. 

Le certificat d’authenticité constitue une garantie physique de l’originalité et de la qualité du bijou. Il vous octroie une garantie de 2 ans sur les défauts de fabrication et vous permet de faire adapter gratuitement votre bague à la bonne taille dans les 6 mois suivant votre achat. Pour faire valoir votre assurance contre le vol, vous devez présenter votre certificat d’authenticité à votre bijoutier. Afin de remplacer une bague de la collection Mémoire ou d’y ajouter des brillants, vous avez aussi besoin du certificat d’authenticité. 

Votre bijoutier vous remet ce certificat à l’achat d’une bague provenant d’une de nos collections AURODESIGN, tessina, Traditions, Mémoire, Pre Wedding Ringcollection, f'OrU et AMICI. Retournez chez votre bijoutier s’il devait l’avoir oublié. Si vous craignez que la bague ne soit pas authentique, contactez-nous sans attendre. 

Le contenu du certificat d’authenticité a changé depuis août 2014. Les anciens certificats, avec leurs conditions, restent valables pour les bagues concernées achetées précédemment.